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朗匠的服務理念是一切從滿足客戶的需要出發,以提供優質的服務和產品滿足客戶需求。從客戶的實際需求出發,為客戶提供有價值
的服務和產品。良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌及品的核心服務理念,以專業性的人員,及時和全方位地關注客戶的
每一個服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
客戶服務分為以下三方面:
售前服務:市場調研分析、產品設計開發、提供產品銷售使用咨詢服務等。
售中服務:在產品銷售和使用過程中向經銷商和個體消費者提供的服務,如產品使用介紹,工藝材質說明,經銷商接待、貨品流通服務等。
售后服務:凡與朗匠品牌有連帶關系,并且有益于消費者的服務,主要包括送貨、流通、產品退換、維修、保養、使用技術培訓等方面的服務。
客服中心電話:
13065988369
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